Política de Envío

Última actualización: mayo de 2026

En That's It by Fabrizio Rosa, queremos que su pedido le llegue de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de envío.

Plazo de Preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

Tarifas de Envío y Plazos de Entrega

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Italia: Envío estándar — de 2 a 4 días hábiles. Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €.
• Unión Europea: Envío estándar — de 5 a 7 días hábiles. Tarifas calculadas al finalizar la compra.
• Internacional: Envío estándar — de 7 a 14 días hábiles. Tarifas calculadas al finalizar la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, tales como trámites aduaneros, retrasos del transportista o casos de fuerza mayor.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

En el caso de los pedidos internacionales, los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y cualquier otra tasa son responsabilidad del cliente. Estos cargos los determina su oficina de aduanas local y no están incluidos en los precios de nuestros productos ni en los costes de envío.

Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre las tasas aplicables antes de realizar su pedido.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real. Si tiene cualquier problema con el seguimiento, póngase en contacto con nosotros.

Restricciones de Envío

Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. No obstante, pueden aplicarse ciertas restricciones a determinados productos o destinos. Si su país no aparece disponible al finalizar la compra, póngase en contacto con nosotros para analizar opciones de envío alternativas.

Paquetes Perdidos o Dañados

Si su paquete parece haberse extraviado o llega dañado:

• Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega prevista (en caso de paquetes perdidos) o tras la recepción (en caso de paquetes dañados).
• Facilite su número de pedido, fotografías de los daños y una descripción del problema.
• Colaboraremos con el transportista para resolver el problema y gestionar un reemplazo o un reembolso, según corresponda.

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