Politica di Rimborso

Resi, diritto di recesso e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2026.

Venditore: THAT'S IT BY FABRIZIO ROSA SRL, che opera con il marchio “That's It by Fabrizio Rosa”, P. IVA IT04122710124. Contatti: info@thatsitbeauty.com. Indirizzo per i resi: Via Alessandro Volta 1, 21052 Busto Arsizio (VA), Italia.

1. Diritto di recesso dei consumatori

Se acquisti come consumatore, puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Per ordini consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene, lotto o pezzo.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso prima della scadenza. Puoi:

• usare la funzione online “Recedere dal contratto qui”, sempre accessibile dal piè di pagina del sito;
• scrivere a info@thatsitbeauty.com indicando nome e cognome, numero d'ordine, indirizzo email e i prodotti interessati;
• inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere, incluso il modulo tipo previsto dal Codice del consumo.

Non devi fornire una motivazione e l'esercizio del diritto non è soggetto alla nostra approvazione. Ti invieremo senza indebito ritardo una conferma di ricezione su supporto durevole.

2. Restituzione dei beni

Dopo aver comunicato il recesso, restituisci o spedisci i beni entro 14 giorni a: Via Alessandro Volta 1, 21052 Busto Arsizio (VA), Italia. Conserva la prova di spedizione.

Per un recesso ordinario, il costo diretto della restituzione è a tuo carico. Se il prodotto è errato, danneggiato o non conforme, contattaci appena possibile: i diritti relativi alla garanzia legale restano impregiudicati e, quando dovuto, organizzeremo la restituzione a nostre spese.

Puoi esaminare il prodotto come faresti in negozio. Sei responsabile soltanto dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. L'imballaggio originale è utile per proteggere il prodotto, ma non costituisce da solo una condizione assoluta per esercitare il recesso.

3. Prodotti sigillati e altre eccezioni

Il recesso è escluso soltanto nei casi previsti dalla legge. In particolare, non possono essere restituiti per ripensamento i beni consegnati con un vero sigillo di protezione che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, se il sigillo è stato aperto dopo la consegna. L'apertura del solo imballaggio di trasporto non fa decadere automaticamente il diritto.

Restano inoltre ferme le altre eccezioni di legge, ad esempio per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, quando applicabili al prodotto acquistato.

4. Rimborsi

Rimborseremo i pagamenti ricevuti, inclusi i costi della consegna standard meno costosa offerta, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Non siamo tenuti a rimborsare i costi supplementari scelti per una consegna più costosa.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni oppure finché non ci fornisci prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Non applichiamo commissioni di reintegro.

5. Acquisti professionali e diritti inderogabili

Il diritto di recesso descritto sopra si applica alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per gli acquisti professionali si applicano le condizioni contrattuali e le norme inderogabili pertinenti. Questa policy non limita alcun diritto obbligatorio riconosciuto dalla legge applicabile.